Política de privacidad
Última actualización: [completa la fecha]
Esta política explica qué información recolecta La Placita, para qué la usa, y qué derechos tienes sobre ella. Aplica tanto a quienes usan la app como clientes como a quienes tienen un negocio registrado.
Información que recolectamos
- Datos de cuenta: nombre, teléfono, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano).
- Ubicación: coordenadas GPS cuando registras una dirección de entrega o consultas si un negocio hace envíos a tu zona.
- Fotos: tu foto de perfil, y si tienes un negocio, las imágenes de tus productos y el banner de tu tienda.
- Actividad en la app: pedidos, reseñas, mensajes de consultas de envío, productos favoritos, negocios que sigues.
- Datos de pago: si eres negocio, comprobantes de pago que subes para verificar transacciones. No procesamos ni almacenamos números de tarjeta.
Cómo usamos tu información
- Para crear y gestionar tu cuenta, y permitirte comprar o vender en la plataforma.
- Para calcular envíos y mostrarle a los negocios tu ubicación aproximada cuando consultas disponibilidad de entrega.
- Para enviarte notificaciones sobre tus pedidos y consultas.
- Para mostrar anuncios a través de Google AdMob (ver sección de terceros abajo).
- Para mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraude.
Con quién compartimos información
No vendemos tu información. La compartimos únicamente con:
- Supabase, nuestro proveedor de base de datos y autenticación, que almacena tu información de forma segura en nuestro nombre.
- Google AdMob, para mostrar anuncios dentro de la app. AdMob puede recolectar identificadores de dispositivo según su propia política de privacidad.
- El negocio o cliente con el que interactúas directamente — por ejemplo, un negocio ve tu nombre y ubicación aproximada al responder una consulta de envío, o tu dirección al procesar un pedido.
Cuánto tiempo conservamos tu información
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tu información personal; ciertos datos de pedidos y reseñas se conservan de forma anónima por motivos de integridad del historial de negocios con los que interactuaste, sin identificarte a ti.
Tus derechos
Puedes eliminar tu cuenta (perfil de cliente y perfil de negocio se eliminan por separado) en cualquier momento desde la app, en tu perfil, o mediante nuestra página de solicitud de eliminación si no tienes acceso a la app.
Menores de edad
La Placita no está dirigida a menores de 13 años y no recolectamos intencionalmente información de niños.
Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con la fecha de actualización correspondiente.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a soporte@laplacita.com.